Customer Success (Part time job)

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ポジション

カスタマーサクセス

雇用形態

パートタイム、アルバイト

雇用期間

有期(更新あり)

会社概要

募集背景

WealthParkはオルタナティブ資産のデジタルインフラを目指しています。
実現のための1歩目として、現在はまずオルタナティブ資産のひとつである
不動産領域でインフラになることに挑戦しています。
※オルタナティブ資産とは、伝統的な投資対象資産である上場株式・債券に対する
「代替的(オルタナティブ)」な投資資産の総称です。

『WealthParkビジネス』は現在、130社を超える不動産管理会社と
5万人を超える不動産オーナーに利用いただいています。
オーナーアプリ『WealthPark』に登録する不動産オーナー様が5万人を突破

また2021年に日本マーケティングリサーチ機構が行った調査にて
不動産オーナーアプリとしてシェアNo. 1であることが認定されています。
WealthParkビジネス、不動産オーナーアプリでシェアNo1を獲得

着実な事業成長が進んでいる一方で、業務量の急増や取り扱うデータの複雑化が進んでいます。
様々な基幹システムを利用する企業からの新規導入に対応できることに加えて
導入済企業のデータに関する各種対応ができる体制を整えることが必要です。
これら課題に取り組める体制強化のために本ポジションの募集を行います。

国内すべての大手不動産管理会社に当社サービスを導入することが
日本中の不動産物件と不動産オーナーをつなぐことになります。
一方で導入決定するだけではインフラになることは実現できません。
当社サービスを実務で利用・活用いただくことが必須です。
そして利用・活用するにはデータ連携が必至です。
データ連携なくして不動産領域のインフラになることはありません。
WealthParkのカスタマーサクセスの歴史を振り返る②ーデータ連携(カスタマーサクセス部長のnote)

業務内容

不動産管理会社向け業務支援システム、当社SaaS『WealthParkビジネス』を導入決定いただいたお客様との
様々なコミュニケーションやシステム活用のために必要な業務を担当いただきます。
具体的にはシステム導入に必要なデータの連携、導入後のお客様へのテクニカルサポートが業務になります。

業務内容詳細

  • データを取り扱う各種業務(登録業務、整理業務、連携業務等)

必要要件

  • 社会人経年:1年以上
  • 経理・会計システム等、数字を取り扱うシステムの利用経験がある方
  • データの手動入力経験
  • Excelスキル(数式の経験がある方、VLOOKUP, COUNTIF等)

歓迎要件

  • システムのデータインポート経験がある方
  • 操作マニュアルの作成経験がある方(業界や商材は不問)
  • 賃貸管理ソフトの利用経験がある方

SaaS事業部で働いている人

営業部門

事業開発部門

カスタマーサクセス部門



選考スケジュール

  1. 書類選考
  2. 面接
    ※内定までの目安期間は1~2週間です
    ※上記スケジュールは変更となる可能性もございます

その他

  •  屋内全面禁煙
  • ハイブリット出社(業務にあわせてリモート/出社を各自で選択)
  • 事業部ごとに出社推奨曜日あり
  • フルリモート不可