【SaaS事業部 カスタマーサクセス部門】システム導入コンサルタント(経験2年~、ジュニアレベル)

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会社概要

WealthParkは、オルタナティブアセットのデジタルインフラを目指すスタートアップITベンチャーです。
現在はまず、オルタナティブアセットのなかのひとつである不動産業界で非流動資産の見える化に挑戦しています。
しかし不動産アセットのデジタライズ化は「目指す世界観の通り道」であると考えています。
現在はまず不動産領域においてシームレスに、デジタル化をさせていくことに取り組んでいます。

2019年4月には、シリーズAラウンドで5億4000万円の資金調達を行いました。

 

ビジネスをグローバルで展開しているため、WealthParkのチームは非常に多様性に富んだ構成です。
現在は12ヵ国からメンバーが集まり、東京をベースに、上海やニューヨークを活動拠点としています。

・社員インタビュー
https://www.wantedly.com/companies/wealth-park/feed

・Instagram
https://www.instagram.com/wealthpark_hr/

・LinkedIn
https://www.linkedin.com/company/wealthpark/

 

事業内容

SaaS事業部では、不動産管理で必要である契約書のやり取りや、収支の確認・報告、管理会社とオーナー間のコミュニケーション等を全てデジタル化し、一元管理できるサービス「WealthParkビジネス」を不動産管理会社様向けに提供しています。
管理業務の効率化をはじめ、人件費削減や業務生産性向上を実現することができるサービスです。
また不動産オーナー様は、タイムリーにかつ整理されたポートフォリオ情報をいつでもスマートフォンアプリ(またはWeb)で確認できます。
チャット機能を利用することにより、これまで以上にスムーズに連絡を取り合うことができるようになるため、より強い関係性の構築の実現も可能です。
サービスを立ち上げてまだ間もないSaaS事業ですが、おかげさまで多くの企業様に導入いただき急速に成長しております。

 

業務内容

自社サービス「WealthParkビジネス」の導入クライアントに対する、導入支援・活用促進をはじめとするコンサルティング業務です。
クライアントは主に不動産管理会社です。

・クライアントの業務上の課題や目標を把握し、WealthParkビジネスの導入や活用の提案
・クライアント向けのキックオフ、導入計画の策定、トレーニングの実施やフォローアップ
・利用オーナー数の増大のための各種支援
・クライアントやオーナーからの要望のヒアリング、及びヒアリング内容をプロダクトチームへ共有しての機能改善や新機能の提案
・新機能リリース後の活用促進提案
・WealthParkビジネスの活用度最大化のための各種アクション(効果検証の仕組み、改善策の立案)

 

必要条件

・業務/WEB系システムの導入コンサルタントの実務経験:2年以上
・高いコミュニケーションスキル
・事業フェーズや状況に合わせ、ともに変化できる柔軟性

 

歓迎要件

・SaaS系企業でのカスタマーサクセスの実務経験
・SFA、CRM、グループウェア等のITソリューションを扱う企業での顧客サポート及び運用業務の経験
・言語能力(英語、中国語)

 

求める人物像

・テクノロジーの力を使って、世の中を大きく変えていきたいと考えている方
・圧倒的な当事者意識をお持ちの方
・大きな失敗や挫折経験を経て、それでもチャレンジを続ける方
・成長意欲や学習意欲が高く、素直で誠実な方
・チームメンバーが困っていたら、主体的にサポートできる方
・愚直に継続することが事業成長や成功に必要であるということを理解している方
・自ら考え、主体的に取り組むことができる方
・ベンチャーの環境を楽しむことができる方

 

待遇

・各種社会保険完備
・Visaサポートあり
・デュアルディスプレイ希望者貸与
・営業用社用携帯付与
・昇給年2回
・年俸制
・みなし残業手当35時間分含む、超過分別途支給

 

勤務時間

10:00~19:00
フレックスタイム制(コアタイム:11:00~16:00)
休憩1時間
※残業時間全社平均は約20時間です

 

休日・休暇

・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・土日祝日
・年間休日;120日以上

 

選考プロセス

(1)書類選考
(2)一次面接
(3)二次面接
(4)最終面接
(5)オファー面談、内定
※新型コロナウイルスの影響を鑑みまして現在すべての選考をオンラインにて実施しております
※選考時はGoogle Meetを使用いたします
※選考プロセス等は変更となる可能性もございます

 

その他

・屋内全面禁煙
・現在は新型コロナウイルスの影響を鑑みまして、全社でリモート勤務を推奨しております