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2023.3.28
山口県下関市を中心に5,000戸超を管理する緑都開発株式会社がWealthParkビジネスを導入
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WealthPark株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：川田 隆太）が運営する不動産管理会社のDXを推進するサービス「WealthParkビジネス」は、緑都開発株式会社（本社：山口県下関市、代表取締役 社長 小松靖之介、以下「緑都開発」）に導入が決定いたしました。今回の導入によりWealthParkは、緑都開発の社員様とオーナー様にとってより使い勝手が良いシステムとして不動産管理業務の効率化と事業拡大へのアプローチを担ってまいります。
■WealthPark導入検討に至った背景、課題
緑都開発は、下関市を中心に不動産開発、管理、流通事業を手掛ける総合不動産企業です。お客さまに安心して足を運んでいただけるよう、オフィスツアーの画像をインターネットで公開したり、物件の360°パノラマムービーを掲載するなど、デジタル活用にも積極的に取り組んでいます。
一方、管理業務においては、「顧客満足度の向上」をテーマにDX推進を進めていくなかで、足元の「情報の一元管理」や「顧客対応やコミュニケーションの属人化」が課題としてありました。
オーナーアプリを導入することで、これらの課題解決が進むと判断した緑都開発は、オーナーアプリの導入検討に至りました。
■WealthParkビジネスの導入を決定した理由
上記の課題解決にあたり、複数のオーナーアプリ候補から、要件を満たすシステムとして、緑都開発は「WealthParkビジネス」を選定しました。
１）業務効率化だけでなく顧客満足度向上に寄与するコンセプト
WealthParkは、業務効率化はあくまで一つのステップとして、最終的には不動産オーナーの満足度を高めることをご提案しています。これが「顧客満足度の向上」という自社の取り組みテーマと合致したため、パートナーとして協働できると考えました。
２）サポート体制への安心感と期待
社員が通常業務と並行して導入及び活用を進めることは負担も大きく、導入段階でのデータ連携や、導入後のオーナー様のログインのサポートなど包括的なサポートが必要です。
多くのオーナー様に導入いただき、ペーパーレス化・利便性向上を実現するためには、機能面だけではなく、サポート体制が充実していることが重要なポイントだと考え検討を進めました。
WealthParkは、高齢オーナーが多い地方管理会社における導入事例が多く、隣接県の具体的な成功事例もあり、導入後の活用における懸念点が払拭できました。
また、オーナーアプリの提供に留まらず、不動産業界のDXを促進するための情報発信や各種支援を行っており、今後も幅広い支援が期待できると考えたことが決め手となり、導入を決定しました。
■ご担当者様からのコメント
顧客である不動産オーナー様の満足度を高めるためには、まずは、自社の社員自身がデジタルを活用して行く必要があります。コロナ感染拡大や時代の変化により、これまで以上にデジタルツールの活用は不可欠になります。一方で、オーナー様と直接お会いすることの価値は高く、その時間を創出するためにも、オーナーアプリを活用してデジタルとアナログを上手く融合させた顧客支援の体制構築を進めていきたいと考えています。
■緑都開発株式会社について
本社所在地：山口県下関市一の宮町2-17-2
代表者 ：代表取締役 社長 小松 靖之介
事業内容 ：不動産流通事業 不動産売買・仲介、 宅地・住宅の分譲販売、中古再生リフォーム販売
賃貸管理事業 不動産賃貸・仲介、賃貸不動産管理、サブリース、社宅代行・家賃保証、公営住宅管理、空き家管理
建設事業 宅地造成設計施工、分譲住宅建設、リフォーム・リノベーション設計施工
コンサルタント事業 相続コンサルタント、有効活用コンサルタント、中高層建設コンサルタント、宅地造成コンサルタント、地域開発企画コンサルタント、不動産投資顧問
保険・その他事業 各種情報処理提供サービス、住宅関連商品販売、損害保険・生命保険募集
■ 不動産管理会社様向けの業務支援システム「WealthParkビジネス」について
「WealthParkビジネス」は、不動産賃貸管理の収支などがスマホアプリやWebサイトで確認できる、不動産オーナー様向けの資産管理ツールです。不動産オーナー様は、スマホやWebサイトで手軽に、各月・年間の収支を確認できるようになります。
これにより、紙やPDFデータ等で確認する従来の収支報告に比べ、賃貸経営の状況・キャッシュフローがよりリアルタイムに、最適な形で“視覚化”され、更なる投資収益の向上に向けて打つべき施策の策定が容易となります。
また、従来の電話やEメール・FAX・郵送などの複数チャンネルを通じたコミュニケーションからWealthParkビジネス内での利便性、即時性、保存性の高いチャットでのコミュニケーションへ変更することで、オーナーコミュニケーションをより円滑なものにし、不動産オーナー様満足度の向上、管理業務の効率化、より付加価値の高いサービス提供を図ることが可能になります。
■WealthPark株式会社について
WealthPark株式会社は「Be Alternative」をビジョンに、投資に関する社会課題を解決することを通じて、選択の自由が当たり前の社会づくりに取り組むテクノロジー企業です。不動産管理会社向けのDXサービス、海外投資家向けのクロスボーダー・アセットマネジメント事業を展開しています。様々なバックグラウンドを持ち、10ヶ国以上からメンバーが集まる多様性に富んだ組織です。
本社所在地 ：東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館3階
資本金 ：1億円 (2021年9月1日時点)
代表取締役社長：川田 隆太
従業員数 ：173名(2023年2月28日時点 グループ会社含む)
拠点 ：香港、ニューヨーク、台北、東京
サービス提供（国・地域）： カナダ、中国、英国、フランス、ハワイ、香港、イタリア、日本、マカオ、マレーシア、シンガポール、台湾、タイ、米国
企業HP ：https://wealth-park.com/ja/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
WealthPark株式会社 広報担当
Mail：pr@wealth-park.com