テクノロジーの力を活用し、お客様の業務のデジタル化を加速させるカスタマーサクセスを募集します 【データ連携担当】

ポジション

カスタマーサクセス(データ連携担当)

 

会社概要

 

業務内容

本ポジションは、『WealthParkビジネス』をご利用いただくお客様に対しての
導入支援~サービス活用促進、LTVの最大化、チャーンレートの引き下げをお任せします。

具体的には、『WealthParkビジネス』を利用するうえで必要となる、データ連携業務を主に担当いただきます。

【業務内容詳細】
・サービス導入企業の基幹システムと『WealthParkビジネス』のデータ連携業務全般
・サービス利用企業へのフォローアップとテクニカルサポート
・仕様書の作成
・開発のディレクション業務
・サービス導入企業とのコミュニケーション(データ連携)
・プロダクトチームとのコミュニケーション(機能改善や新機能の提案)

 

必要要件

・社会人経年:3年以上
・以下のうちのいずれかの経験:1年以上
-カスタマーサポート業務の経験
-テクニカルサポート業務の経験
-プロジェクトマネージャーの経験
・プロジェクトマネジメントの実務経験
・ドキュメンテーションスキル

 

歓迎要件

・データ連携の実務経験
・Excelスキル(マクロ、VBA等)
・以下の経験を有している方
-プリセールス
-ITコンサルタントの経験
-ソリューションセールスの経験
-SaaS企業でのセールス経験
-大手企業向けのシステム導入経験
-業務/WEB系のシステムコンサルタント
・言語スキル(英語、中国語)※英語や中国語を使用するプロジェクトもお任せします

 

求める人物像

・WealthParkのVision・Mission・Behavior Identity(行動指針)に共感がある方
・目の前のお客様に寄り添い、課題解決のために並走できる方
・テクノロジーの力で業務課題の解決を実現することに強い想いがある方
・自身の得意をいかし、担当業務を完遂できる方
・成長意欲や学習意欲が高い方

 

選考スケジュール

①書類選考
②一次面接
③二次面接
④最終面接
※内定までの目安期間は3~4週間です
※上記スケジュールは変更となる可能性もございます

 

その他

・ 屋内全面禁煙
・COVID-19による情勢を鑑みてリモート勤務と出社を業務にあわせて各自で選択
(事業部ごとの指定出社曜日あり)

 

SaaS事業部で働いている人

営業部門

事業開発部門

カスタマーサクセス部門