ログインできない

よくあるご質問 - ログインできない

良くあるケースと対応方法は以下の通りです

原因①:パスワードの大文字小文字が正しく入力されていない

対応①:パスワード入力欄の「表示」を押してパスワードを表示させ、大文字小文字数字が正しく入力されているかご確認ください

原因②:メールアドレスと携帯番号を取り違えている

対応②:メールアドレスと携帯電話のどちらでアカウント発行しているかお手元でご確認のうえ、正しいアカウントでログインしてください。

原因③:パスワードが設定されていない

対応③:上記①②いずれにも該当しない場合にこの原因が考えられます。管理会社様へアカウントの再発行を依頼してください。


 

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