ログインできない

对不起，此内容只适用于日本語。 For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

ログインできない際に考えられる原因と対応方法は以下の通りです

原因①：パスワードが正しく入力されていない

パスワード入力欄の「表示」を押してパスワードを表示させ、大文字小文字数字が正しく入力されているかご確認ください。

パスワードを忘れた場合はこちら

原因②：メールアドレス入力欄に携帯番号を入力している。

携帯電話番号でログインする際は、入力欄を切り替える必要があります。「携帯電話」をタップすると切り替えができます。
メールアドレスと携帯電話番号のどちらでアカウントを発行しているかご確認のうえ、正しいアカウントでログインしてください。

ログインに使用するメールアドレスを変更したい場合はこちら

上記①②いずれにも該当しない場合はアカウントの発行が完了していない可能性が考えられます。
ご利用中の管理会社様へアカウントの再発行を依頼してください。

お問い合わせはこちら
またはモバイルアプリ内でもお問い合わせいただけます（アプリ下部メニューバーの右「その他」をタップ＞お問い合わせ）

引き続き、より良いサービスを目指してまいります。不具合やサービス利用上の疑問はお気軽にお尋ねください。よろしくお願いいたします。