ログインできない

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ログインできない際に考えられる原因と対応方法は以下の通りです


原因①:パスワードが正しく入力されていない

パスワード入力欄の「表示」を押してパスワードを表示させ、大文字小文字数字が正しく入力されているかご確認ください。

パスワードを忘れた場合はこちら

 


原因②:メールアドレス入力欄に携帯番号を入力している。

携帯電話番号でログインする際は、入力欄を切り替える必要があります。「携帯電話」をタップすると切り替えができます。
メールアドレスと携帯電話番号のどちらでアカウントを発行しているかご確認のうえ、正しいアカウントでログインしてください。


ログインに使用するメールアドレスを変更したい場合はこちら

 

上記①②いずれにも該当しない場合はアカウントの発行が完了していない可能性が考えられます。
ご利用中の管理会社様へアカウントの再発行を依頼してください。

 


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