12月09日 | チャットの未読メッセージをメールでお知らせします
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平素よりWealthPark ビジネスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
WealthParkのプロダクトマーケティング 担当者です。
WealthParkでは、随時、新機能や改善対応を行っています。
普段、管理会社からの重要なお知らせを見逃した経験がありませんか？
本日、未読のチャットメッセージがメール配信でお知らせする機能をリリースしました！
本リリースにより、チャットメッセージに気づいてないオーナー様に簡単にメール配信でチャットのリマインドすることが可能になりました。
未読メッセージをメールでお知らせする機能について
オーナー様の本日の未読のチャットメッセージを翌朝メール（オーナー様がアプリに登録したメールアドレスに）でお知らせする機能です。（オーナー様はメールから直接アプリやパソコン版のチャット画面を開くことが可能です。）
メールを確認したデバイスによって、チャット表示場所が異なる
スマートフォンでメールを開いた場合（専用アプリで）
メール内の「チャットを開く」をタップするとアプリのチャットページに遷移します。
パソコン版で普段ご利用のオーナー様が、スマートフォンで「チャットを開く」をタップした場合は、アプリのダウンロード画面に遷移しますので、是非スマートフォンアプリでもログインをください。
パソコンでメールを開いた場合（パソコン版のブラウザで）
メール内の「チャットを開く」をクリックするとパソコン版のチャットページに遷移します。
ログアウト状態の場合に「チャットを開く」をクリックすると、ログインページに遷移しますのでログインいただき、チャットページをご確認ください。
ユースケース別に見る未読メッセージをメールで通知する仕組み
ユースケース１：オーナー様に翌日に未読メッセージのお知らせがメールで届く
未読のチャットメッセージがある場合、翌朝９時頃にアプリに登録したメールアドレスにチャットの未読についてお知らせします。（注：SMSでのログインは対応しておりません。）
ユースケース２：未読メッセージを読まれた場合は翌日のメール通知が停止
メール配信後にチャットメッセージを読んだ場合は、翌日にそのチャットメッセージに対するメール通知は配信されません。
例えば、１１月０１日に山田様にメッセージをしました。山田様は当日にチャットメッセージを気づかず、翌日（１１月０２日）朝９時にメール配信が届いたので、Wealthparkのアプリを開き、全てのチャットメッセージを確認しました。このような場合は翌日（１１月０３日）山田様へのメール配信はしません。
ユースケース３：未読通知メール後も未読の場合は、以降週単位でメールを配信
未読通知メール配信以降も、未読の状態が続いた場合は、1週間後に改めて未読通知メールをお送りします。
途中で新しいチャットメッセージが届き、未読が追加された場合は、新しいメッセージの届いた翌日にメールが届きます。
例えば、１１月０１日に山田様に送金に関するメッセージをしました。小山様は当日にチャットメッセージに気づかず、翌日（１１月０２日）朝９時にメール配信が届きましたが、小山様がチャットメッセージを確認できませんでした。その後、管理会社様からのチャットメッセージもありませんでした。
次のメール配信は一週間後の１１月０９日に配信されます。そして、オーナー様がメッセージを読まれるまで週単位で配信されます。
未読メッセージのメール通知を解除する方法
オーナー様が受け取った未読通知のメールの下部にある「配信停止」をクリックすると配信停止します。
※一度配信停止した場合はご自身では再開ができかねます。再配信したい場合はこちらにお問い合わせください。
リアルタイムにチャットメッセージを受け取る方法
アプリの通知設定を「ON」
プッシュ通知が入っていない場合は、
今後もWealthParkでは、 最新の技術動向も取り入れながら、 継続的にプラットフォームの機能を拡充し、 オーナー様がよりスムーズに資産管理・運用ができるように支援し
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