パスワードを忘れた

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パスワードを忘れた場合、アプリ・パソコン版ともにログイン画面からパスワードの再設定を行うことができます。

アプリ版の設定方法

①ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をタップします
②登録しているメールアドレスまたは携帯電話番号を入力し、下の「再設定リンクを受け取る」をタップします
③「送信しました」というメッセージが表示されます。メールアドレス・電話番号が登録されているものと異なる場合は「送信できませんでした」と表示されますので、入力したものを確認してください

④届いたメールまたはSMSから「パスワードを再設定する」を選びます
⑤新しいパスワードを入力し「パスワードを再設定する」をタップします

※パスワード設定条件
・半角英数字8文字以上
・数字・小文字・大文字を各1文字以上を含む

パソコン版の設定方法

①ログイン画面より「パスワードを忘れの方」をクリックします
②登録しているメールアドレスまたは携帯電話番号を入力します
③「送信」ボタンをクリックします
④入力したメールアドレスまたは携帯電話番号が正しければ画像のように表示されます。間違っている・異なっている情報が入力された場合は「ログインIDが違います」と表示されますので、入力したものをご確認ください

⑤届いたメールまたはSMSから「パスワードを再設定する」を選びます
⑥新しいパスワードを入力し「パスワードを再設定する」をクリックします

※パスワード設定条件
・半角英数字8文字以上
・数字・小文字・大文字を各1文字以上を含む

パスワードが設定できない場合はこちら

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